Ana sayfa / Sıkça sorulan sorular
Sıkça sorulan sorular
Merak ettiğiniz her detay.
Ürün seçimi, fotoğraf, ödeme ve teslimat hakkında en sık sorulan soruları bir araya getirdik.
Üye olmadan sipariş verebilir miyim?
Evet. Sipariş formunda teslimat bilgilerinizi doldurarak sipariş oluşturabilirsiniz. Sipariş numaranızı saklayın. Durumu sipariş takibi sayfasından kontrol edebilirsiniz.
Hangi fotoğrafı yüklemeliyim?
Yüz ve kıyafet detayları net görünen, iyi aydınlatılmış bir fotoğraf seçin. Kişiye özel ürünlerde JPG, PNG ve WEBP desteklenir; dosya sınırı 8 MB’tır. Ek açılara ihtiyaç duyulursa sipariş görüşmesinde paylaşabilirsiniz.
Yüklediğim fotoğraf herkes tarafından görülebilir mi?
Referans fotoğrafınız ürün galerisinde yayımlanmaz. Siparişin tasarımı için özel depolamada tutulur; yönetim panelinde yalnızca yetkili kullanıcılar erişebilir. WhatsApp mesajı fotoğraf dosyasını otomatik olarak göndermez.
Sipariş otomatik olarak WhatsApp’a gider mi?
Hayır. Önce sipariş kaydınız oluşur. Sonuç sayfasındaki buton hazır mesajı WhatsApp’ta açar; mesajı göndermek için WhatsApp içindeki Gönder butonuna sizin dokunmanız gerekir.
Ödemeyi nasıl yapacağım?
Sipariş numaranızla iletişime geçtikten sonra ödeme yöntemi ve detayları mağaza tarafından bildirilir. Siteden WhatsApp siparişi oluşturmak karttan tahsilat yapmaz. Ödeme onayı sipariş kaydında ayrıca takip edilir.
Boyut değiştirdiğimde fiyat değişir mi?
Ürün seçeneklerinde belirtilen ek tutar ana ürün fiyatına eklenir. Seçtiğiniz ölçünün güncel fiyatını ürün sayfasında ve sipariş özetinde görebilirsiniz.
Üretim ve teslimat kaç gün sürer?
Süre; tasarımın ayrıntısı, ürün tipi ve üretim sırasına göre belirlenir. Tahmini üretim ve kargoya teslim planı sipariş onayında bildirilir. Belirli bir tarihe ihtiyacınız varsa ödeme öncesinde paylaşın.
Siparişimi nasıl takip ederim?
Sipariş numaranızla sipariş takibi sayfasından durumu kontrol edebilirsiniz. Sonuç bağlantısını başkalarıyla paylaşmayın.
Siparişimi değiştirebilir veya iptal edebilir miyim?
Sipariş numaranız ve talebinizle bize ulaşın. Tasarım veya üretim aşaması kontrol edilerek bilgi verilir. Güncel süreci iptal ve iade koşulları sayfasından inceleyebilirsiniz; kanuni haklarınız saklıdır.
Stokta olmayan ürünü sipariş verebilir miyim?
Ürün sayfasında stokta görünen figürler siparişe açıktır. Yeniden üretim veya alternatif tasarım için iletişime geçebilirsiniz. Fiyat, sipariş oluşturulurken seçtiğiniz ölçüye göre hesaplanır.